Gestione Evento

Gestione dei Partecipanti all’evento

Nella sezione “Partecipanti/Check-in” in Gestione nel menu di sinistra dell’evento puoi visualizzare la lista dei Partecipanti all’evento. E’ possibile filtrare i Partecipanti utilizzando i filtri di ricerca di base (tipologia biglietto, codice biglietto, nominativo Partecipante). Puoi visualizzare le singole schede dei Partecipanti cliccando sulla riga oppure sull’icona a forma di occhio che appare passando il mouse sopra […]

Event Analytics

Nella sezione “Event Analytics” presente nel menu a sinistra dell’evento sotto Gestione è possibile inserire i dati per il tracciamento di Google Analytics e i dati per il pixel di Facebook. In questo modo BOOCKET ti offre la possibilità di monitorare: tramite Google Analytics le statistiche provenienti dalla pagina web dell’evento o dalla pagina dove hai installato […]

Iscrizioni Newsletter

L’Organizzatore può decidere di attivare le iscrizioni alla newsletter per gli Acquirenti dei biglietti gratuiti e/o a pagamento per l’evento con la possibilità di scaricare in un file .csv gli indirizzi e-mail collezionati. L’Organizzatore può inoltre collegare i suoi account Mailchimp e Campaign Monitor in modo da popolare in automatico le liste create con i due […]

Rispondere alle richieste dei Partecipanti: Messaggi

Gli Acquirenti e/o i Partecipanti possono contattare l’Organizzatore dell’evento tramite l’apposito form presente sulla pagina web dell’evento al fine di richiedere informazioni su diversi argomenti. L’Organizzatore a sua volta può sempre rispondere alle richieste degli Acquirenti/Partecipanti all’evento tramite la sezione Messaggi presente nel menu laterale di BOOCKET. Quando ricevi un messaggio, viene notificato nella tua area […]

Gestione Ordini e Acquirenti

Nella sezione “Ordini/Acquirenti” in Gestione nel menu di sinistra dell’evento è possibile visualizzare gli ordini ricevuti che sono stati portati a termine con successo. E’ possibile gestire (visualizzare ed annullare/stornare) il singolo ordine usando le icone che compaiono sul lato destro quando viene passato il mouse sopra ogni ordine. E’ inoltre possibile filtrare gli ordini utilizzando […]

Gestione Amministratori dell’evento

L’Organizzatore dell’evento può scegliere se nominare uno o più Amministratori per gestire il proprio evento. Perché nominare un Amministratore per un evento? L’Amministratore può essere molto importante per la gestione globale dell’evento. Può aiutare l’Organizzatore a personalizzare la pagina web dell’evento, gestire i biglietti, promuovere l’evento sul web e sui social network, impostare sconti e […]

Storno (o Annullamento) dell’ordine

BOOCKET consente all’Organizzatore di annullare o stornare un ordine ricevuto.  Si parla di “annullamento” quando l’ordine contiene solo titoli gratuiti (dunque non ci sono stati incassi a fronte dell’ordine ricevuto), viceversa si parla di “storno” quando l’ordine contiene almeno un biglietto con valore diverso da zero. L’operazione di storno implica quindi la restituzione all’Acquirente dell’importo ricevuto […]

Reinvia e-mail di conferma ordine all’Acquirente

Nel caso in cui l’Acquirente abbia smarrito o non abbia ricevuto correttamente l’e-mail di conferma dell’ordine con allegato il documento riepilogativo dell’ordine in pdf, l’Organizzatore può sempre inviare nuovamente l’e-mail di conferma associata all’ordine. Accedi alla sezione Ordini/Acquirenti in Gestione nel menu a sinistra dell’evento per visualizzare la lista degli ordini ricevuti. Clicca per visualizzare la scheda relativa […]

Ordine Offline – Emissione da botteghino

Utilizzando BOOCKET, l’Organizzatore avrà la possibilità di ricevere i pagamenti per ordini effettuati online dagli Acquirenti, ed anche la possibilità di emettere direttamente un ordine offline dall’applicativo. Esempio: siamo sul luogo dell’evento e all’ingresso si presenta un utente che non ha preventivamente acquistato il biglietto online. L’Organizzatore potrà accedere all’evento configurato su BOOCKET ed essere lui […]

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